R:   La condición para acceder a precios mayoristas es comprando desde 6 productos por un valor total de $50.000 como mínimo. Ambas condiciones se deben cumplir.

 

 

R: Sí, los precios publicados en nuetra página son precios al por mayor, nuestra empresa no vende productos al detalle , pensamos que esto es competir con nuestros propios clientes.

 

 

R: Pensamos que cada cliente debe calcular sus costos y sus ganacias, existen diferentes variables al concluir un determinado valor comercial, por ejemplo los costos que se pueden generar al gestionar la venta de una joya, es por ello que en nuestra página no publicamos precios comerciales de referencia, asumimos que esto es criterio de cada cliente.

 

R: Contado que puede ser mediante transferencia electrónica, depósito bancario, cheque al día o efectivo.

 

Crédito: esto es 50 % contado y 50% cheque a 30 días, para clientas Une Essence.

 

 

R: Sí, las promociones son las siguientes:

 

- Por compras superiores a $100.000 envío es gratuito

- Por compras superiores a $150.000 - 10% descuento, solo pago contado.

 

 

Para aquellos pedidos que se confirme depósito después de las 12:00 del día , su envío será considerado a partir del día siguiente.

 

Los pedidos cuya dirección sea al Norte de la ciudad de Santiago y que su confirmación de depósito se haya efectuado día viernes despúes del mediodía , serán enviados el día Lunes siguiente.

 

 

El costo de envío a Regiones es de $3.500.

 

El envío es de cargo al cliente, este valor se cargará al valor total del pedido.

 

R:   Todos los productos tienen garantía de 3 meses. Esto es caída de piedras, soldaduras y cambio de color en las joyas con tratamiento PVD en oro de 14k..

 

Para hacer el respectivo cambio el cliente debe enviar la joya , la cual se examinará para aprobar el cambio, aprobado este el cliente podrá hacer el cambio por cualquier producto del catálogo por el valor del producto fallado.

 

Es de suma importancia que los clientes revisen su mercadería una vez que sea recepcionada, si existe cualquier problema con las joyas del pedido, el cliente está obligado a comunicarse  con nuestra empresa en un plazo de 24 horas para solucionar el problema lo antes posible.

 

 

R: Si, se pueden cambiar las joyas, cada compra da derecho a un cambio  el cual no debe exceder el 30 % de diicha compra.

 

Para realizar el cambio la joya debe estar en excelente estado, “nueva”, sin signos de uso, rayas o circones quebrados, por esta razón es tan importante que el cliente revise su mercadería al momento de la recepción.